De AI-telefoonassistent voor vastgoedbeheerders
Uw beheerders zijn er voor het vastgoed, niet voor de telefoon.
Noor herkent huurder en object, registreert technische meldingen in REMS 365, plant leveranciers in en beantwoordt vragen over contract en servicekosten. Uw team houdt tijd over voor beheer en verhuur.Noud herkent huurder en object, registreert technische meldingen in REMS 365, plant leveranciers in en beantwoordt vragen over contract en servicekosten. Uw team houdt tijd over voor beheer en verhuur.
Demo: u speelt een eigenaar die de beheerder belt. Het gesprek wordt opgenomen. Noor verbindt niet echt door, maar zegt wanneer ze dat zou doen; meldingen komen in een testkantoor.Demo: u speelt een eigenaar die de beheerder belt. Het gesprek wordt opgenomen. Noud verbindt niet echt door, maar zegt wanneer hij dat zou doen; meldingen komen in een testkantoor.
- 24/7 bereikbaar voor huurders
- Regelt het in REMS 365
- AVG-proof, data in de EU
- Tripleblue, onderdeel van Aareon
REMS 365
Technische melding #6248
- Object
- Kantoorgebouw Westpoort
- Categorie
- Klimaatinstallatie
- Verantwoordelijke
- Technisch beheer
Werkt direct in
- REMS 365Objecten, contracten, technisch beheer
- EmbraceKlantdossier en zaken
- Property to MarketVerhuur en bezichtigingen
- LeveranciersWerkorders en planning
Voorbeeldgesprekken
Vijf automatiseringen die uw medewerkers uren per week schelen
Noor neemt niet alleen de telefoon op. Ze regelt het direct in de systemen waarmee vastgoedbeheerders al werken. Wat nu een collega aan opzoeken, overtypen en terugbellen kost, is klaar als de beller ophangt.Noud neemt niet alleen de telefoon op. Hij regelt het direct in de systemen waarmee vastgoedbeheerders al werken. Wat nu een collega aan opzoeken, overtypen en terugbellen kost, is klaar als de beller ophangt.
Storing · maandagochtend
Een storing direct geregistreerd op het juiste object.
Noor identificeert het gehuurde object, vraagt naar aard en urgentie van de storing en kijkt of er al een melding loopt. Daarna staat de melding in REMS 365, toegewezen volgens uw beheerprocedure.Noud identificeert het gehuurde object, vraagt naar aard en urgentie van de storing en kijkt of er al een melding loopt. Daarna staat de melding in REMS 365, toegewezen volgens uw beheerprocedure.
Automatisering
- 1Huurder, contract en object opgezocht in REMS 365
- 2Storing uitgevraagd en gecontroleerd op lopende meldingen
- 3Technische melding aangemaakt in REMS 365
- 4Toegewezen aan technisch beheer, bevestiging naar de huurder
Technische melding aangemaakt op het juiste object
Tijdwinst: geen beheerder die het object opzoekt, de storing uitvraagt en de melding overtypt.
NoorNoud aan de lijn
- De klimaatinstallatie in ons kantoor werkt niet meer. Kan iemand hiernaar kijken?
- Ik maak een melding voor Kantoorgebouw Westpoort. Is het in het hele pand, of op één verdieping?
REMS 365
Technische melding #6248
- Object
- Kantoorgebouw Westpoort
- Huurder
- Van Dijk Consultancy
- Categorie
- Klimaatinstallatie
- Verantwoordelijke
- Technisch beheer
Illustratieve demo met fictieve gegevens, geen live systeemregistratie.
Van gesprek naar actie
Elk gesprek eindigt in een actie in REMS 365
Volg één gesprek: de huurder belt, Noor neemt op en regelt het direct in REMS 365, bij de leverancier, in Embrace of in Property to Market.Volg één gesprek: de huurder belt, Noud neemt op en regelt het direct in REMS 365, bij de leverancier, in Embrace of in Property to Market.
Inkomend gesprek
“De airco in ons kantoor werkt niet.”
NoorNoud
Wacht op het volgende gesprek
Komt terecht in
Zo werkt het
Live in vier stappen
- 1DoorschakelenUw telefonie schakelt door naar Noor: bij drukte, buiten kantoortijd of als eerste aanspreekpunt.Uw telefonie schakelt door naar Noud: bij drukte, buiten kantoortijd of als eerste aanspreekpunt.
- 2Herkennen en uitvragenNoor herkent huurder, contract en object in REMS 365 en vraagt gericht door.Noud herkent huurder, contract en object in REMS 365 en vraagt gericht door.
- 3Regelen in uw systemenMeldingen, werkorders, contractmutaties en bezichtigingen komen direct in REMS 365 en Property to Market.
- 4BijsturenU bepaalt beheerprocedures, spoedregels en wanneer Noor doorverbindt naar een beheerder.U bepaalt beheerprocedures, spoedregels en wanneer Noud doorverbindt naar een beheerder.
NoorNoud · bij drukte en 24/7U bepaalt wanneer Noor opneemt: bij drukte, na kantoortijd of altijd.U bepaalt wanneer Noud opneemt: bij drukte, na kantoortijd of altijd.
Tijdwinst
Reken uit wat Noor u oplevertReken uit wat Noud u oplevert
Vul uw eigen cijfers in en zie hoeveel uur per maand uw team terugkrijgt.
Rekentool tijdwinst
Het aantal woningen in uw portefeuille.
Inkomende gesprekken op uw algemene nummer, gedeeld door het aantal eenheden.
Opnemen, opzoeken, vastleggen, doorzetten en terugbellen.
Complexe vragen gaan met samenvatting naar uw team; die tijd blijft.
Loon plus werkgeverslasten.
Tijd terug voor uw team
170 uur
per maand · ongeveer 1,2 fte
- Gesprekken per maand
- 2.083
- Volledig door NoorNoud
- 1.458
- Waarde van die uren
- € 7.656
- Noor & Noud Vastgoedbeheer
- € 6.250
Netto besparing per maand
€ 1.406
Terugverdiend vanaf 58% volledig afgehandelde gesprekken.
Indicatie op basis van uw invoer, exclusief btw. Vrijgekomen uren leveren pas besparing op als die voor ander werk worden ingezet. Bereikbaarheid en kortere wachttijden zijn niet meegerekend.
Noor & Noud Vastgoedbeheer
€ 1,25per woning per maand
Prijs per woning. Voor bedrijfsmatig vastgoed maken we een voorstel op maat.
Gratis testen- AI-telefoonassistent 24/7
- Koppeling met REMS 365
- Technische meldingen en werkorders
- Servicekosten- en contractvragen
- Bezichtigingen via Property to Market
- Doorverbinden met context naar uw beheerders
- Samenvatting en transcriptie in het dossier
- Persoonlijke support en begeleiding
Alle prijzen exclusief btw.
Van Tripleblue, onderdeel van Aareon
Gebouwd op de Aareon-systemen die vastgoedbeheerders al gebruiken. Geen losse belservice, maar acties in uw eigen administratie.
Data blijft in de EU
Gesprekken en registraties worden verwerkt en opgeslagen binnen de Europese Unie.
AVG-proof en veilig
Extra verificatie voor privacygevoelige vragen, verwerkersovereenkomst en rechten per rol.
Veelgestelde vragen
Alles wat u wilt weten over Noor & Noud
Werkt Noor ook voor bedrijfsmatig vastgoed?Werkt Noud ook voor bedrijfsmatig vastgoed?+
Ja. Noor herkent zakelijke huurders en objecten in REMS 365 en registreert meldingen op het juiste object. Voor bedrijfsmatig vastgoed maken we een prijsvoorstel op maat.Ja. Noud herkent zakelijke huurders en objecten in REMS 365 en registreert meldingen op het juiste object. Voor bedrijfsmatig vastgoed maken we een prijsvoorstel op maat.
Hoe weet Noor welke leverancier ze moet inplannen?Hoe weet Noud welke leverancier hij moet inplannen?+
Noor volgt de werkorder en de leveranciersafspraken die u in REMS 365 heeft vastgelegd. Waar een leveranciersagenda gekoppeld is, plant ze direct in; anders zet ze een verzoek klaar.Noud volgt de werkorder en de leveranciersafspraken die u in REMS 365 heeft vastgelegd. Waar een leveranciersagenda gekoppeld is, plant hij direct in; anders zet hij een verzoek klaar.
Hoe zit het met privacy bij financiële vragen?+
Voor servicekosten en betalingen verifieert Noor de huurder extra met een eenmalige code. Gesprekken worden binnen de EU verwerkt en u sluit een verwerkersovereenkomst af.Voor servicekosten en betalingen verifieert Noud de huurder extra met een eenmalige code. Gesprekken worden binnen de EU verwerkt en u sluit een verwerkersovereenkomst af.
Wat als Noor iets niet kan oplossen?Wat als Noud iets niet kan oplossen?+
Dan verbindt ze door met de juiste beheerder of zet ze een terugbelverzoek klaar, met samenvatting, zodat niemand opnieuw hoeft te beginnen.Dan verbindt hij door met de juiste beheerder of zet hij een terugbelverzoek klaar, met samenvatting, zodat niemand opnieuw hoeft te beginnen.
Hoe snel zijn we live?+
Voor een test starten we met één proces, bijvoorbeeld technische meldingen. Daarna breidt u stap voor stap uit naar werkorders, contracten en verhuur.
Gratis testen
Uw test is op onze kosten
Wij koppelen Noor aan uw systemen, u test met echte gesprekken en beslist daarna.Wij koppelen Noud aan uw systemen, u test met echte gesprekken en beslist daarna.
- 1. U vult het formulier in, wij bellen binnen één werkdag.
- 2. We stemmen begroeting, vragen en vervolgacties af.
- 3. U schakelt door en test Noor met echte gesprekken.3. U schakelt door en test Noud met echte gesprekken.