De AI-telefoonassistent voor vastgoed
Noor of Noud? U kiest. Zij regelen het.
Noor en Noud nemen de telefoon op voor uw organisatie en regelen het direct in uw Aareon-systemen. Dezelfde slimme assistent, met een vrouwelijke of mannelijke naam en stem. U bepaalt wie uw bellers te horen krijgen, en u kunt altijd wisselen.
Demo: u speelt een eigenaar die de beheerder belt. Het gesprek wordt opgenomen. Noor verbindt niet echt door, maar zegt wanneer ze dat zou doen; meldingen komen in een testkantoor.Demo: u speelt een eigenaar die de beheerder belt. Het gesprek wordt opgenomen. Noud verbindt niet echt door, maar zegt wanneer hij dat zou doen; meldingen komen in een testkantoor.
Zo klinkt het“Goedemiddag, u spreekt met Noor van Beheerkantoor De Vecht. Waarmee kan ik u helpen?”“Goedemiddag, u spreekt met Noud van Beheerkantoor De Vecht. Waarmee kan ik u helpen?”
Kies uw assistent
Dezelfde slimme assistent, met de naam en stem die bij uw kantoor past. U kiest zelf en wisselt wanneer u wilt. Nu gekozen: NoorNoud.
Wat NoorNoud doet
Noor neemt niet alleen op. Noor regelt het.Noud neemt niet alleen op. Noud regelt het.
Noor herkent de beller, vraagt gericht door en voert de actie uit in de systemen die u al gebruikt. Wat dat precies is, verschilt per markt.Noud herkent de beller, vraagt gericht door en voert de actie uit in de systemen die u al gebruikt. Wat dat precies is, verschilt per markt.
Meldingen en verzoeken vastleggen
Noor vraagt door tot alles compleet is en zet het direct in uw systeem. Niemand hoeft meer over te typen.Noud vraagt door tot alles compleet is en zet het direct in uw systeem. Niemand hoeft meer over te typen.
Spoed direct doorzetten
Bij lekkage, storing of andere spoed geeft Noor eerste instructies en verbindt direct door volgens uw regels.Bij lekkage, storing of andere spoed geeft Noud eerste instructies en verbindt direct door volgens uw regels.
Afspraken plannen en verzetten
Noor zoekt een vrij moment, legt de afspraak vast en stuurt de beller een bevestiging.Noud zoekt een vrij moment, legt de afspraak vast en stuurt de beller een bevestiging.
Vragen direct beantwoorden
Standaardvragen handelt Noor zelf af, op basis van uw dossiers en documenten. Twijfel gaat met samenvatting naar uw team.Standaardvragen handelt Noud zelf af, op basis van uw dossiers en documenten. Twijfel gaat met samenvatting naar uw team.
Gekoppeld aan uw Aareon-systemen
Noor kent uw klanten en bewonersNoud kent uw klanten en bewoners
Volg vier gesprekken uit vier markten: de telefoon gaat, Noor neemt op en elk gesprek eindigt in een actie in het juiste systeem.Volg vier gesprekken uit vier markten: de telefoon gaat, Noud neemt op en elk gesprek eindigt in een actie in het juiste systeem.
Inkomend gesprek
“Er lekt water door het plafond.”
NoorNoud
Wacht op het volgende gesprek
Komt terecht in
Voordelen
De telefoon gaat. Uw beheerders werken door.
Noor zorgt dat elke beller direct geholpen wordt, terwijl uw team tijd houdt voor het werk dat telt.Noud zorgt dat elke beller direct geholpen wordt, terwijl uw team tijd houdt voor het werk dat telt.
NoorNoud · bij drukte en 24/7U bepaalt wanneer Noor opneemtU bepaalt wanneer Noud opneemt
Als alle lijnen bezet zijn, na kantoortijd of altijd als eerste aanspreekpunt. Uw team pakt de gesprekken op die echt mensenwerk zijn; de rest vangt Noor op en zet die klaar in uw systeem.Als alle lijnen bezet zijn, na kantoortijd of altijd als eerste aanspreekpunt. Uw team pakt de gesprekken op die echt mensenwerk zijn; de rest vangt Noud op en zet die klaar in uw systeem.
Noor in gesprekNoud in gesprekAnna de Vries0:00Van gesprek direct naar het dossier
Noor vraagt door tot de melding compleet is en zet die op de juiste plek: in TwinQ, Tobias 365, REMS 365 of Property to Market. Zonder overtypen, zonder post-its.Noud vraagt door tot de melding compleet is en zet die op de juiste plek: in TwinQ, Tobias 365, REMS 365 of Property to Market. Zonder overtypen, zonder post-its.
Rustig, ook als de beller dat niet is
Een bewoner met water op de vloer is gestrest. Noor blijft kalm, geeft eerste instructies, vraagt het adres uit en schakelt de nooddienst in.Een bewoner met water op de vloer is gestrest. Noud blijft kalm, geeft eerste instructies, vraagt het adres uit en schakelt de nooddienst in.
U bepaalt wanneer Noor opneemtU bepaalt wanneer Noud opneemt
Bij drukte, na kantoortijd of altijd als eerste aanspreekpunt. Uw nummer blijft hetzelfde.
Rustig, ook als de beller dat niet is
Noor blijft kalm, stelt gerust en zorgt dat de juiste partij het juiste adres heeft.Noud blijft kalm, stelt gerust en zorgt dat de juiste partij het juiste adres heeft.
Spreekt de taal van uw klanten
Nederlands, Engels en andere talen. Ook internationale bewoners en huurders worden goed geholpen.
Elk gesprek volgens dezelfde regels
Noor vraagt, categoriseert en prioriteert altijd op dezelfde manier, wie er ook dienst heeft.Noud vraagt, categoriseert en prioriteert altijd op dezelfde manier, wie er ook dienst heeft.
Weet wat er is afgesproken
Noor gebruikt uw dossiers, reglementen en notulen. Antwoorden kloppen met wat er is besloten.Noud gebruikt uw dossiers, reglementen en notulen. Antwoorden kloppen met wat er is besloten.
Doorverbinden met context
Moet er een collega bij? Dan verbindt Noor door met een samenvatting, zodat niemand opnieuw begint.Moet er een collega bij? Dan verbindt Noud door met een samenvatting, zodat niemand opnieuw begint.
U heeft de keuze
Eén assistent, twee gezichten
Sommige organisaties kiezen bewust voor een mannelijke stem, andere voor een vrouwelijke. Noor en Noud doen precies hetzelfde werk. U kiest wat het beste bij uw bellers past.
- 1
Kies Noor of Noud
Een vrouwelijke of mannelijke stem en naam. De slimheid en koppelingen zijn precies hetzelfde.
- 2
Wij stemmen het af
Naam, stem, toon en begroeting in de naam van uw organisatie.
- 3
Wisselen kan altijd
Past de andere assistent beter bij uw bellers? Dan zetten we de switch om.
Per markt
Direct geregeld in de systemen die u al gebruikt
Gratis testen
Ervaar wat Noor voor u regeltErvaar wat Noud voor u regelt
Uw test is op onze kosten. Wij koppelen Noor aan uw systemen, u test met echte gesprekken en beslist daarna.Uw test is op onze kosten. Wij koppelen Noud aan uw systemen, u test met echte gesprekken en beslist daarna.
- 1U laat uw gegevens achter, wij bellen binnen één werkdag.
- 2We kiezen samen: Noor of Noud, begroeting en spoedregels.
- 3U schakelt door en test met echte gesprekken.
Eerst horen hoe Noor klinkt?Eerst horen hoe Noud klinkt? Bel 085 083 53 16085 083 50 39 Bel 085 083 53 16085 083 50 39
Vertrouwd
Gemaakt voor het Nederlandse vastgoed
Van Tripleblue, onderdeel van Aareon
Noor is ontwikkeld door Tripleblue, onderdeel van Aareon, specialist in software voor vastgoedbeheer. Gemaakt voor en met Nederlandse organisaties.Noud is ontwikkeld door Tripleblue, onderdeel van Aareon, specialist in software voor vastgoedbeheer. Gemaakt voor en met Nederlandse organisaties.
Data blijft in de EU
Gesprekken en registraties worden verwerkt en opgeslagen binnen de Europese Unie.
AVG-proof ingericht
Met verwerkersovereenkomst, extra verificatie bij gevoelige vragen, duidelijke bewaartermijnen en rechten per rol.
Benieuwd wat Noor voor u regelt?Benieuwd wat Noud voor u regelt?
Start een gratis test of hoor het zelf via het testnummer.